Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding bij installeren E-sim: "Something went wrong, please try again"

  • June 22, 2023
  • 1 reactie
  • 107 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Vandaag is mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud ingegaan. Ik krijg een foutmelding wanneer ik in de app mijn eSIM wil activeren. “Whoops! Something went wrong, please try again” 
Heb het een aantal keer opnieuw geprobeerd, opnieuw opstarten, inloggen etc. maar niets werkt. Bellen naar de klantenservice kan niet, omdat ik de eSIM niet kan installeren. Wat kan ik verder nog doen?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @emuegg! Welkom op het forum.

Ik zie in de systemen dat je bij de KPN winkel langs bent geweest. Is het daar gelukt de e-sim te installeren?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 25, 2023

Hi @emuegg! Welkom op het forum.

Ik zie in de systemen dat je bij de KPN winkel langs bent geweest. Is het daar gelukt de e-sim te installeren?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement