Skip to main content

Hier ervaren we hetzelfde probleem, alleen gaat het hier om een prepaid simkaart.
Krijg de sim niet geactiveerd;

Wij kunnen met het nieuwe kpn nummer bellen, maar ernaartoe bellen gaat niet.

Krijg ook de melding; De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw”.

Helaas is de app ook niet te activeren, omdat er geen sms aankomt, op het nummer.

hoop dat iemand tips heeft hoe dit op te lossen, alvast bedankt


Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag @Monique010, welkom op het forum!

Wat onhandig dat het niet lukt om je simkaart te activeren. :disappointed_relieved: Ik kijk graag even met je mee. Zou je daarom de volgende gegevens in je forumprofiel willen invullen: postcode, huisnummer, naam + geboortedatum van de contracthouder en (bij persoonlijke opmerkingen) het betreffende 06-nummer, simkaartnummer en de laatste 3 cijfers van je IBAN.

Geef je hier een seintje zodra je je profiel hebt ingevuld?


Goedemorgen @Monique010, kunnen wij als moderators nog iets voor je doen? Zo ja, vul dan even je forumprofiel in en geef hier even een seintje. 


We hebben inmiddels het probleem op kunnen lossen, bedankt voor de aangeboden hulp alhier