Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding: " je simkaart wordt niet ondersteunt. De simkaart in je oude iphone ondersteunt overzetten naar e-sim niet"

  • 19 oktober 2023
  • 2 reacties
  • 1756 keer bekeken

Ik ben in Zuid Amerika en wil een e-sim gaan kopen. Nu heb ik deze nog niet gekocht, omdat mijn telefoon de volgende foutmelding geeft wanneer ik bij instellingen druk op “voeg e-sim toe”; je simkaart wordt niet ondersteunt. De simkaart in je oude iphone ondersteunt overzetten naar e-sim niet. Neem contact ol met KPN NL voor hulp. 
 

Helaas kan ik dus niet bellen. Hopelijk is er via deze weg een oplossing. Ik heb overigens een iphone 13 mini, voor zo ver ik weet niet oud genoeg om een e-sim te ondersteunen.

Admin: afgesplitst van originele topic

 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Mell123 

 

Het lijkt mij dat je bij de verkeerde optie zit, dit lijkt meer op het omzetten van je huidige fysieke simkaart naar een e-sim en dat kan alleen via de MijnKPN app.

Als je zo'n lokale e-sim koopt, dan gaat het toevoegen anders, als er een QR code op staat dan kan je hem via het scannen van die code toevoegen, zie deze Apple hulp pagina voor de verschillende mogelijkheden: https://support.apple.com/nl-nl/HT212780

Je iPhone 13 mini zou het overigens zeker moeten ondersteunen.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • 0 reacties
  • Antwoord
  • 19 oktober 2023

Hallo @Mell123 

 

Het lijkt mij dat je bij de verkeerde optie zit, dit lijkt meer op het omzetten van je huidige fysieke simkaart naar een e-sim en dat kan alleen via de MijnKPN app.

Als je zo'n lokale e-sim koopt, dan gaat het toevoegen anders, als er een QR code op staat dan kan je hem via het scannen van die code toevoegen, zie deze Apple hulp pagina voor de verschillende mogelijkheden: https://support.apple.com/nl-nl/HT212780

Je iPhone 13 mini zou het overigens zeker moeten ondersteunen.


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 22 oktober 2023

Hi @Mell123! Is het met het antwoord van @GeSp gelukt de E-sim te installeren?