Skip to main content
Beantwoord

gebeld voor verlenging

  • January 13, 2021
  • 2 reacties
  • 232 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Geachte heer mevrouw, 

 

Wordt benaderd door consumenten bespaarservice dat mijn abonnement verlopen is en krijg dan een link dat ik moet verlengen. Ik wil graag verlengen en zou graag door KPN zelf benaderd worden. De tussen partijen en alles dan denk ik al snel aan Phishing. Hierbij het verzoek zou iemand van KPN met mij contact op kunnen nemen?

 

*Admin: topic verplaatst naar juiste board 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Danielsb ,

KPN gaat jou niet zelf bellen. 

Je kunt via Mijn KPN zelf jouw verlenging regelen. 

Voor een indicatie van de verschillende mogelijkheden kun je hier rondkijken: 

https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons?icid=toptaak5-alletelefoons

 

Wil je door iemand van KPN geholpen worden ? 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Tenslotte kun je sinds kort ook per videoverbinding worden geholpen met jouw verlenging. Maak hier een afspraak met een KPN adviseur:

https://www.kpn.com/keuzehulp.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 13, 2021

    Hallo @Danielsb ,

    KPN gaat jou niet zelf bellen. 

    Je kunt via Mijn KPN zelf jouw verlenging regelen. 

    Voor een indicatie van de verschillende mogelijkheden kun je hier rondkijken: 

    https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons?icid=toptaak5-alletelefoons

     

    Wil je door iemand van KPN geholpen worden ? 

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Tenslotte kun je sinds kort ook per videoverbinding worden geholpen met jouw verlenging. Maak hier een afspraak met een KPN adviseur:

    https://www.kpn.com/keuzehulp.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      D
      Nieuwkomer
      • Danielsb
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 14, 2021

      Dank voor het antwoord, super duidelijk en helder! Hoe kan het dat ik dan wel door een partij benaderd wordt? 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement