Beantwoord

Gebelde nummers terugzien

Forum|Forum|6 years ago
June 11, 2020
5 reacties
384 keer bekeken

Marie1978
Nieuwkomer

Hoi,

Ik heb een abonnement sinds 2015 en wil graag de door mij gebelde nummers terugzien van oktober en november 2019. Deze staan niet op de factuur vermeld. Bij latere maanden is dit wel het geval.
Ik hoop dat u kunt helpen.

Hartelijke groeten

Beste antwoord door RBxx

Nee @Marie1978 , helaas gaat dat niet. I.v.m. privacy regels (AVG) bewaart KPN deze gegevens maar 6 maanden. Op de oudere facturen in MijnKPN zijn deze specificaties verwijderd.

De facturen worden iedere maand (inclusief alle details) naar jou gemaild. Heb je die niet meer?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
June 11, 2020

Nee @Marie1978 , helaas gaat dat niet. I.v.m. privacy regels (AVG) bewaart KPN deze gegevens maar 6 maanden. Op de oudere facturen in MijnKPN zijn deze specificaties verwijderd.

De facturen worden iedere maand (inclusief alle details) naar jou gemaild. Heb je die niet meer?

Like

M

Marie1978
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
June 11, 2020

Beste Ruud,

Ok wat jammer, maar helder.
Toch even voor de zekerheid: ik wil eigenlijk alleen weten op welke datum ik in die periode een bepaald 0900 nummer heb gebeld. (Ik ben dus niet op zoek naar een overzicht van alle gebelde nummers) Is dat ook niet op een een of andere manier te achterhalen?

Hartelijke groeten