Goedemorgen, mijn abbonnement is geblokkeerd vanwege een betaalachterstand. Nu heb ik alles betaald via de mijnkpn app. Maar ik kan nog steeds niets.
Wanneer wordt de betaling verwerkt?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Volgens de KPN website Betalen na blokkade
| Mijnkpn App | Tussen 07.00 en 22.00 betaald, na 2 uur weer aangesloten. |
|---|---|
| Tussen 22.00 en 07.00 betaald, na 09.00 weer aangesloten. |
Hoi
Hier heb ik informatie gevonden voor je over het opheffen van de blokkade na betaling.
Als jij tussen 07:00 uur en 22:00 uur hebt betaald via de MijnKPN app wordt je na 2 uur weer aangesloten.
Hoi
Mocht het ondanks dit toch niet werken wil ik je adviseren om contact te zoeken met 0800 0402 en te vragen naar collections. Alleen zij kunnen dit dan oplossen.
Is nu meer dan een dag later dat alles betaald is.
Op mijn app kan ik verder ook niets vinden hierover.
Als je geblokkeerd bent zou je nog wel moeten kunnen bellen met 0800 0402. Mocht dit niet lukken, zit er niks anders op dan een telefoon te lenen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.