Hoi @GerdineS, welkom op het forum! Is het inmiddels gelukt om er in te komen? Mocht je hier nog steeds problemen mee hebben, dan is de snelste manier om contact te krijgen even bellen (08000402). We kunnen je ook via het forum verder helpen als je dat liever hebt. Vul in dat geval je forumprofiel in, en reageer hier weer als je dat gedaan hebt.

Beste @GerdineS, ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Is het gelukt met de pukcode inmiddels? Zoals ik het lees, verwacht ik dat je niet de juiste pukcode ingevoerd hebt. Je kunt de pukcode gemakkelijk opvragen via onze website of via MijnKPN. Mocht je er niet uitkomen, bereik je ons inderdaad het snelste via 0800-0402. Hopelijk werkt alles weer naar behoren!

Het is gelukt! Bedankt! 

hoe is het je gelukt ik heb hetzelfde probleem maar kan helaas niet bellen

Ik zag in je eigen topic dat jouw probleem inmiddels opgelost is, @hanske51. Fijn!