Skip to main content
Vraag

Geen 2, 3 of 4G op mijn telefoon

  • May 30, 2021
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken

Sinds een paar dagen heb ik geen 2,3 of 4 g op mijn telefoon. Bij de kpn winkel geweest, kunnen het daar niet oplossen, ligt aan mijn telefoon. Kom regelmatig met mensen in contact deze melden dit ook, dus het probleemĀ  ligt toch echt bij kpn. Betaal redelijk wat voor internetverbinding. Graag zou ik dit zo snel mogelijk opgelost willen hebben. M.vr.gr m.schanstra te drachten.

Ā 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Nico_
Topper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud Moderator
  • June 1, 2021

Hoi @Zanne!

Dat is natuurlijk niet handig! Ik heb wel wat extra vraagjes voor jou om tot een oplossing te komen:

Als ik het goed begrijp, heb je nu helemaal geen internet via je mobiel? Kan je wel bellen en sms’en of lukt dat ook niet? Zie je wel in je scherm staan dat je verbonden bent met KPN? Is dit op ƩƩn locatie of heb je helemaal nergens 4G op het moment?

Heb je de mogelijkheid om jouw simkaart in een ander toestel te testen? Op die manier kunnen we testen of het probleem gezocht moet worden bij je simkaart/ons netwerk of bij het toestel zelf.