Skip to main content
Beantwoord

Geen 4G en bereik Europa kids sim

  • August 9, 2022
  • 8 reacties
  • 60 keer bekeken

Kids sim abo geen bereik binnen Europa en geen 4g. In andere telefoon simkaart ook niet, aan en uitzetten helpt ook niet. 

Vorig jaar als oplossing vanuit kpn nieuwe simkaart probleem blijft dus hetzelfde…

Roaming en instellingen staan goed.

Iemand nog idee?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Brrr, ik heb voor het andere nummer ook Roaming even uitgezet in ons systeem en weer aangezet. Kun je ook dat toestel eens herstarten?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Brrr Welkom op het forum. 

Wat irritant dat het niet lukt om gebruik te maken van de kids sim in het buitenland. Vooral omdat je hier dus vorig jaar nog een nieuwe simkaart hebt ontvangen. 

Ik controleer graag of aan onze kant ook alles juist staat, zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen met ook het mobiele nummer waar het om gaat?

En zou je een seintje kunnen geven als dit is gelukt? Dan kan ik je gegevens er bij pakken! 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2022

Gedaan


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Brrr Bedankt voor het invullen van je forumprofiel. 

Ik heb beide telefoonnummers gecontroleerd en op het netwerk staat alles zoals het zou moeten staan. 

Is er met een andere mobiel nummer wel bereik? En stel dat je handmatig naar een netwerk zoekt en deze selecteert, lukt het dan wel om te verbinden met een netwerk?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 9, 2022

Mijn eigen nummer heeft wel bereik. 

Handmatig lukt ook niet. 


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Brrr Helder, ik heb voor het nummer eindigend op 575 iets geprobeerd. 

Heb je een mogelijkheid dit toestel eens uit te schakelen en opnieuw in te schakelen, om te kijken of het dan wel werkt?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 10, 2022

Gedaan, en hij lijkt het nu wel te doen. Kun je dat voor dat andere nr ook doen?

Alvast bedankt! 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 10, 2022

Hoi @Brrr, ik heb voor het andere nummer ook Roaming even uitgezet in ons systeem en weer aangezet. Kun je ook dat toestel eens herstarten?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 10, 2022

Ja, gedaan. Dank je wel. Toch bijzonder dat dat helpt. Dan zou je het bijna standaard doen bij deze abo's. 

Groetjes en nogmaals bedankt!