Skip to main content
Beantwoord

Geen 4G in het buitenland binnen de EU

  • May 25, 2022
  • 1 reactie
  • 113 keer bekeken
O
Topper

Ik was vorige week in Spanje en had geen beschikking over een 4G netwerk. Ik had alles gedaan wat ik moest d maar niks werkte.misschien ligt het aan mijn SIM kaart. Ik had een Telfort abbonement die door KPN is over genomen.  Mijn vrouw heeft het zelfde abbonement en die had wel een 4G netwerk. We hebben de instellingen bekeken en die waren gelijk. Hoe kan dit?

groetjes Marco

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Opa Marco! Het kan aan je simkaart liggen. Heb je op enig moment na de overstap van Telfort een nieuwe simkaart van ons gekregen? Zo niet kan je hier een nieuwe simkaart aanvragen. 

Als je al een nieuwe simkaart hebt gehad zijn er een aantal dingen die je kan doen. Je kan op je telefoon het internet opnieuw instellen. 

Als dat niet gewerkt laat dan weten om welk toestel het gaat. Dan kijken we samen waar het verder aan kan liggen! 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 28, 2022

    Hi @Opa Marco! Het kan aan je simkaart liggen. Heb je op enig moment na de overstap van Telfort een nieuwe simkaart van ons gekregen? Zo niet kan je hier een nieuwe simkaart aanvragen. 

    Als je al een nieuwe simkaart hebt gehad zijn er een aantal dingen die je kan doen. Je kan op je telefoon het internet opnieuw instellen. 

    Als dat niet gewerkt laat dan weten om welk toestel het gaat. Dan kijken we samen waar het verder aan kan liggen! 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement