Skip to main content
Beantwoord

Geen 4G netwerk meer op mijn mobiel

  • July 14, 2022
  • 7 reacties
  • 450 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik merk dat ik geen 4G netwerk meer op mn mobiel heb.

kan niks opzoeken op 8nternet en ik ben telefonisch niet bereikbaar.

bij mijn instellingen kan ik wel kiezen voor sim1 4G, maar netwerkmodus gaat max tot LTE 3G/2G. Dus ik kan hier niet kiezen voor 4G

ik heb een nieuwe simkaart gekregen maar dat heeft het probleem niet opgelost.


kunt u mij helpen ?

 

vriendelijke groet,

Jack T.

 

 

 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @JackTT ,

Zijn er mensen in jouw omgeving die wel kunnen bellen via het KPN-netwerk? 
 

Want dan is jouw telefoon defect. En dan is het tijd voor een nieuw toestel! 

@JackTT

Ben je al wat verder? 

Zo niet, kijk eens op deze website: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/problemen-met-mobiel-bellen-oplossen.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 15, 2022

    Hallo @JackTT ,

    Zijn er mensen in jouw omgeving die wel kunnen bellen via het KPN-netwerk? 
     

    Want dan is jouw telefoon defect. En dan is het tijd voor een nieuw toestel! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • JackTT
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 15, 2022

    Ja, de rest heeft wel 4g.

     

    dank voor je reactie Noordzee

    ik ga het ff nakijken

     

    vr gr

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26

      Hi @JackTT, welkom hier. 

      Wat naar dit. Het makkelijkste is om even je simkaart in een ander toestel te proberen. Zo kunnen we duidelijk achterhalen of het aan de simkaart ligt of je toestel. Heb je de mogelijkheid om dit te testen?

      Ik hoor graan van je. 

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • July 18, 2022

      Hallo @JackTT ,

      Zijn er mensen in jouw omgeving die wel kunnen bellen via het KPN-netwerk? 
       

      Want dan is jouw telefoon defect. En dan is het tijd voor een nieuw toestel! 

      Ja, de rest heeft wel 4g.

       

      dank voor je reactie Noordzee

      ik ga het ff nakijken

       

      vr gr

      @JackTT 

      Heb je al wat nagekeken? Ligt het inderdaad aan jouw toestel? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26

      @JackTT

      Heb je al wat nagekeken? Ligt het inderdaad aan jouw toestel? 

       @JackTTHier ook benieuwd naar. 

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • Antwoord
        • July 25, 2022

        Hallo @JackTT ,

        Zijn er mensen in jouw omgeving die wel kunnen bellen via het KPN-netwerk? 
         

        Want dan is jouw telefoon defect. En dan is het tijd voor een nieuw toestel! 

        @JackTT

        Ben je al wat verder? 

        Zo niet, kijk eens op deze website: 

        https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/problemen-met-mobiel-bellen-oplossen.htm

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        J
        Nieuwkomer
        • JackTT
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • July 25, 2022

        Hallo @JackTT ,

        Zijn er mensen in jouw omgeving die wel kunnen bellen via het KPN-netwerk? 
         

        Want dan is jouw telefoon defect. En dan is het tijd voor een nieuw toestel! 

        @JackTT

        Ben je al wat verder? 

        Zo niet, kijk eens op deze website: 

        https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/problemen-met-mobiel-bellen-oplossen.htm

        Ga ik doen, missch8en ligt het aan mijn toestel

        bedankt

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement