Skip to main content

Ik heb in augustus een iPhone 11 gekocht. Sinds dien mijn 4g beperkt of geen bereik . Gaf wel gewoon 4g aan.

telefoon naar de reparateur geweest kon er niks aan ontdekken maar probleem bleef. 
nu nieuwe iPhone 12 gekocht.

nog steeds zelfde probleem.

heb al een nieuw Sim heb m’n abonnement al verlengt probleem blijft

 

Hoi @Pieter Z, welkom op ons forum!
Met de iPhone 11 is momenteel een bekend issue, meer informatie daarover kun je vinden in ons topic:

 

Begrijp ik het goed dat je op je iphone 12 ook geen 4G/5G hebt? Is dat overal of op een specifieke locatie? Ben je met dit toestel ook al langs de reparateur of KPN winkel geweest?


Ja klopt heb nu een iPhone 12 en hoopte daarmee van het probleem af te zijn. 
maar niet dus.

Het is niet een bepaald gebied 

overal in Nederland en ben voor m’n werk elke week in buitenland. 
en daar heb ik het zelfde probleem.

zeer irritant omdat ik daar geen WiFi kan gebruiken 


Telefoon in nu 3 weken oud 


Dat klinkt wel alsof er iets niet helemaal goed is met het toestel of iets.
Kun je hiermee toch eens langs een KPN Winkel of Apple winkel?


Toestel is een 3 weken oud en ingesteld door de winkel


Je zou de toestelhulp nog even kunnen doorlopen maar anders kun je toch het beste even langs een winkel om daar de instellingen en het toestel na te laten kijken.
Als deze defect blijkt kunnen ze hem daar aanbieden ter reparatie