Skip to main content
Beantwoord

Geen 4g verbinding met iPhone 11 - waar blijft nieuwe Iphone

  • November 26, 2022
  • 1 reactie
  • 58 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Het bekende Iphone 11 probleem met geen 4G heb ik mij aangemeld via dit forum voor een omruil actie naar Iphone 12.

Gegevens genoteerd en we zijn gebeld door KPN medewerker om deze omruil ingang te zetten. Binnen 4 weken zouden wij de nieuwe Iphone 12 ontvangen.

Deze 4 weken zijn inmiddels voorbij maar horen en zien helemaal niks meer van KPN.

Wanneer morgen wij de Iphone 12 verwachten, dit duurt veel te lang en hebben al maanden niks aan deze Iphone 11 en moeten wel iedere maand hiervoor betalen. 

 

Ik verneem graag van u en ook wanneer de Iphone 12 geleverd gaat worden.

 

Robert

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @RTournay . Alles wat ik je kan vertellen is dat jouw contacten met ons netjes staan gelogd in het systeem. Inclusief de toezegging dat de telefoon omgeruild gaat worden.

Laten we het nog een week geven. Als je volgende week nog niks hebt vernomen geef mij hier een seintje. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 26, 2022

Hoi @RTournay . Alles wat ik je kan vertellen is dat jouw contacten met ons netjes staan gelogd in het systeem. Inclusief de toezegging dat de telefoon omgeruild gaat worden.

Laten we het nog een week geven. Als je volgende week nog niks hebt vernomen geef mij hier een seintje. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement