Geen 5g verbinding en wil graag een medewerker spreken

Beste ​@Samsiieeeee even bellen met 0800 0402 en inspreken: ik wil een medewerker spreken.

Gaat moeilijk hè zonder 5g verbinding, anders had ik wel gebeld. 😂

Hallo ​@Samsiieeeee ,

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Als je ook ook niet teruggebeld kunt worden, dan kun je ook zelf een KPN-winkel bezoeken.  

Je kunt daarnaast KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Ja, ik ga ook maar naar de winkel, want blijkbaar is er op een of andere manier geen ander contact mogelijk ipv alleen bellen. Op de socials wacht ik ook al paar uur

Bellen gebeurt standaard via 4G ​@Samsiieeeee 

Je kunt ook de telefoon gewoon op 4G(+) zetten dan kun je ook weer internetten.

Heb ook geen 4g heb geen service … SOs staat er

Heb je misschien een nieuwe SIM of eSIM in gebruik genomen? Dan kan het zijn dat je je telefoon even uit en weer aan moet zetten.

bellen over wifi aanzetten?

Mooi zo, in de winkel wordt je vast goed geholpen. 

Opnieuw opstarten. 
https://www.kpn.com/service/storingen

Hi ​@Samsiieeeee, welkom bij onze community. 

Fijn om te zien dat je al goed op weg bent geholpen. Er is inderdaad een storing geweest dus ik verwacht dat de tip van Paul.K om je toestel uit en weer aan te zetten de oplossing is, waarvoor dank. 

Werkt alles nu weer? 

Sorry, maar ik heb tot en met de dag van vandaag, de hele tijd SOS staan en een satelliet ding. Pas als k dit dorp uit ben heb ik weer 5g. Dus nee het is nog niet opgelost. Vanmmidha nog zelfs