geen activatiecode ontvangen bij mijn vervangende simkaart

Goedemorgen @Sjorsv, bedankt voor jouw bericht!

Het activeren van een simkaart kan via onze website: simkaart activeren en afhankelijk van hoe en waarom je de simkaart aangevraagd hebt, heb je een activatiecode nodig voor het activeren van de simkaart. Deze code krijg je toegezonden en kun je terug vinden in jouw persoonlijke bestelomgeving (inloggen met jouw bestel,- ordernummer en postcode).

Kun je aangeven waarom er een nieuwe simkaart aangevraagd is en waar je dat gedaan hebt? Kun je de activatiecode terug vinden in je persoonlijke bestelomgeving?