Skip to main content
Beantwoord

Geen bereik meer na onderhoud

  • June 23, 2022
  • 5 reacties
  • 59 keer bekeken

Tijdens en na onderhoud zendmast geen bereik meer mobiele telefoon. Hoe moet ik dat oplossen?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @ElizabethD, welkom! Jammer om te lezen dat je geen bereik hebt! Ik maak er graag een melding van. Wil je je forumprofiel aanvullen met je adres, 06-nummer en evt. klantnummer? Zijn er nog meerdere mensen met een KPN abonnement op het adres? Wil je die 06-nummers dan ook in de ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen? Nog een aantal vragen:

  • welke telefoon(s) zijn er? (merk en type)
  • hoeveel streepjes zie je in je scherm?
  • als je je toestel vastzet op 2G, kan je dan wel bellen?
  • zie je een melding in je scherm? (alleen noodoproepen o.i.d.)
  • buiten is het bereik dus ook niet goed?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 23, 2022

Ik heb geen bereik in mijn huis en de hele omgeving na het onderhoud van de zendmast. Daarbuiten prima ontvangst. Dus ligt niet aan telefoon of simkaart.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 26, 2022

Er is onderhoud aan een zendmast. Dan kan je overdag geen bereik hebben staat er. Maar ik wij hebben thuis binnen en buiten constant geen bereik. 

 

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @ElizabethD, welkom! Jammer om te lezen dat je geen bereik hebt! Ik maak er graag een melding van. Wil je je forumprofiel aanvullen met je adres, 06-nummer en evt. klantnummer? Zijn er nog meerdere mensen met een KPN abonnement op het adres? Wil je die 06-nummers dan ook in de ‘persoonlijke opmerkingen’ plaatsen? Nog een aantal vragen:

  • welke telefoon(s) zijn er? (merk en type)
  • hoeveel streepjes zie je in je scherm?
  • als je je toestel vastzet op 2G, kan je dan wel bellen?
  • zie je een melding in je scherm? (alleen noodoproepen o.i.d.)
  • buiten is het bereik dus ook niet goed?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 2, 2022

Beste Marcia,

Het is inmiddels opgelost.

Het bleek dat de werkzaamheden nog een week langer duurden.

Hebben nu weer bereik.

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Dat is fijn om te lezen!