Geen bereik na nummerbehoud

Hallo @JudithO even bellen met 0800 0402

Ik heb geen bereik dus kan niet bellen :(

Geen vaste telefoon @JudithO of een mobiel van een familielid/huisgenoot?

Het bellen is gratis.

Nee helaas!

De buren @JudithO ?

Heb je gewacht tot je met de simkaart van de oude provider geen bereik meer had?
Pas dan begint de overname van het nummer.

Was vandaag via mail aangekondigd als overstapdatum?

Ja en ja :). Heb mail en sms met 27 februari als datum.

Heel vervelend dit allemaal, maar je zal toch contact moeten maken met KPN op 0800-0402.
Als er op de achtergrond iets fout is gegaan, dan moeten ze het daar oplossen.

Heb je een KPN winkel in de buurt? Wellicht kunnen ze het daar regelen. Misschien helpt een vervangende simkaart.

Tnx! Ik wacht tot mijn man weer thuis is, dan bel ik met zijn telefoon.

Goedenavond @JudithO en welkom hier op ons forum!

Heb jij inmiddels contact gehad met onze klantenservice en zo ja, wat op dit moment de status?