Skip to main content
Beantwoord

geen bevestigingsmail na afsluiten nieuw abonnement

  • December 10, 2020
  • 6 reacties
  • 117 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Een half uur geleden heb ik mijn abonnement verlengd en een nieuw toestel aangeschaft. Ik heb alle stappen doorlopen en niks geks tegen gekomen maar voor alsnog heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. klopt dit of is er waarschijnlijk iets misgegaan ergens?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MaartenPrins1985 ,

De bevestigingsmail kan wel tot 24 uur op zich laten wachten. KPN voert eerst een aantal checks uit. Denk aan de beschikbaarheid van het gewenste toestel en mogelijk een BKR-registratie. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 10, 2020

    Hallo @MaartenPrins1985 ,

    De bevestigingsmail kan wel tot 24 uur op zich laten wachten. KPN voert eerst een aantal checks uit. Denk aan de beschikbaarheid van het gewenste toestel en mogelijk een BKR-registratie. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer

      oke, maar hoe weet ik nu of mijn aanvraag uberhaupt bij hun is aangekomen? ;)

      ik snap dat het niet direct geregeld is maar ik wachtte meer op een bevestiging van mijn aanvraag

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 10, 2020

      Als je geen foutmelding zag tijdens de aanvraag, dan kun je ervan uitgaan dat het goed aangekomen is. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer

      ik ga maar ongeduldig afwachten dan :P bedankt

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • December 11, 2020

        @MaartenPrins1985 

        We zijn bijna 24 uur verder. Heb je de bevestigingsmail nu inderdaad al binnen? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          M
          Nieuwkomer

          Geen bevestigingsmail maar wel een mail dat de telefoon niet voorradig is, samen met nog een aantal smsjes 👍🏼 
          Het is allemaal goed gegaan dus! Bedankt voor je antwoorden en nazorg 😁

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement