Skip to main content
Beantwoord

geen bevestigingsmail ontvangen

  • September 1, 2020
  • 2 reacties
  • 155 keer bekeken
Goban
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Gisteren twee keer klantenservice gebeld met betrekking tot het verlengen van mijn abonnement, kreeg geen bevestigingsmail en nu na 20 uur nog steeds niet. 
hoe kan KPN bij de bestelling zeggen “voor 21.00 uur besteld, morgen in huis” als ze zelf niets bevestigen. 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Goban en welkom op het forum! Soms laat de bevestiging wat langer op zich wachten, maar 20 uur is wel bijzonder lang. 😕 Heb je hem inmiddels wel binnen? Zo niet, zou je dan je forumprofiel nog aan willen vullen met het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN? Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik op onderzoek uit. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 5, 2020

Hoi @Goban en welkom op het forum! Soms laat de bevestiging wat langer op zich wachten, maar 20 uur is wel bijzonder lang. 😕 Heb je hem inmiddels wel binnen? Zo niet, zou je dan je forumprofiel nog aan willen vullen met het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN? Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik op onderzoek uit. 

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • September 10, 2020

Ik heb niets meer van je vernomen en niets in je profiel kunnen ontdekken, dus ik hoop dat je de bevestiging inmiddels ontvangen hebt. Zo niet, laat het gerust weten! 

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement