Geen compensatie voor gemiste compleet korting

Hi Marloes, welkom hier. 

Gedeeltelijk heeft die medewerker gelijk. Wel vind ik het bijzonder dat je het de eerste maand wel hebt gehad, het heeft dus wel aangestaan en dan is het raar dat het daarna weer uit is gezet. 

Ik kijk graag mee. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

hoi Alex_P,

fijn dat je wil meekijken, ik heb mijn profiel aangevuld. Ik hoor graag van je!

groeten Marloes

Hi Marloes, sorry voor mij late reactie. Ik ben een paar dagen weggevallen met een buikgriepje. 

Ik zie inderdaad dat die korting na de eerste maand is weggevallen. Op basis hiervan ga ik dit voor de maande die je hebt gemist vergoeden. Afgerond kom ik op 6 maanden, € 5.- per maand. Ik ga het bedrag van € 30,- crediteren, dit zal op 1 van je komende 2 facturen worden verrekend. Een eventueel verschil zal op je rekening worden gestort.