Raar verhaal @Nathalie Vlietman ,

Als ik uitga van jouw verhaal, dan ben je geen klant bij KPN. 
 

Dan kun je de afschrijving natuurlijk storneren.  Maar daarmee is het probleem nog niet weg.
 

Het is mogelijk dat er per abuis bij iemand een fout is gemaakt bij de invoer van het rekeningnummer. Dat is dan wel kwalijk natuurlijk. Op de afschrijving zie je mogelijk een klantnummer staan of zoiets. Om het probleem op te lossen naar de toekomst is het wellicht slimmer om contact op te nemen met KPN. Via dit forum kan dat natuurlijk, maar vul dan wel jouw volledige forumprofiel. Je kunt ook bellen naar het gratis nummer 0800-0402.