Skip to main content
Beantwoord

Geen data in USA (NY).Er staat een E bovenin mijn toestel.

  • July 20, 2022
  • 3 reacties
  • 84 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik heb in Nederland een bundel gekocht voor buiten Europa. Nu ik in de USA ben doet deze het niet en staat er overal in NY als ik mijn mobiele gegevens aanzet een E en heb ik nergens verbinding. In de app staat dat ik wel wat mb's heb verbruikt. Hoe kan ik dit oplossen? Mijn roaming staat aan en ik heb m'n telefoon al een keer opnieuw opgestart. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemorgen @HT riemer, welkom op ons forum!
Had je ons handige topic hierover ook al gelezen? Daar staan een hoop tips en dingen die je kunt proberen.

Ik lees ook dat de oplossing kan zijn je internet op 4G te zetten en je bellen op 2G. Kun je dat eens proberen?

Als dit alles het niet oplost, kun je dan toelichten welke stappen je doorlopen hebt en waar je precies tegenaan loopt?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemorgen @HT riemer, welkom op ons forum!
    Had je ons handige topic hierover ook al gelezen? Daar staan een hoop tips en dingen die je kunt proberen.

    Ik lees ook dat de oplossing kan zijn je internet op 4G te zetten en je bellen op 2G. Kun je dat eens proberen?

    Als dit alles het niet oplost, kun je dan toelichten welke stappen je doorlopen hebt en waar je precies tegenaan loopt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • HT riemer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 21, 2022

    Dit werkt ook niet. Ik heb in NL een sms verstuurd naar 1266 ofzo en kreeg daar ook reactie op dat de bestelling was verwerkt. Ook bij mijn verbruik staat dat ik al mb's heb verbruikt maar niks laadt. Ik weet dat E betekent dat ik geen goeie verbinding heb maar in New York lijkt het me niet logisch dat ik nergens verbinding heb. Wat kan ik doen?

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • July 21, 2022

    @HT riemer heb je al zoals aangegeven handmatig een nieuw netwerk gekozen? Het beste kan je kiezen voor AT&T. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement