Beantwoord

Geen dubbele belminuten gekregen

Forum|Forum|6 years ago
June 5, 2020
5 reacties
80 keer bekeken

A3-49
Nieuwkomer

Ik heb deze maand geen dubbelde belminuten gekregen maar wek dubbele data. Hoe zit dat?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @A3-49, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Hmm dat klinkt vreemd. Al krijg je bij KPN Compleet dubbel zoveel data en minuten.. Niet één van beide! Of je moet onbeperkt bellen hebben natuurlijk, dan heeft dat niet zoveel zin.

Ik kijk graag met je mee. Wat zie je in MijnKPN staan en wat zou er moeten staan? En wil je daarnaast even jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
June 5, 2020

Heb je recent verlengd ?

Like

A

A3-49
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
June 5, 2020

Nee

Like

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
June 5, 2020

Dat is vreemd. Een medewerker van kpn reageert doorgaans binnen 48uur maar het is druk. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag.

Like

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
June 13, 2020

Goedemorgen @A3-49, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Hmm dat klinkt vreemd. Al krijg je bij KPN Compleet dubbel zoveel data en minuten.. Niet één van beide! Of je moet onbeperkt bellen hebben natuurlijk, dan heeft dat niet zoveel zin.

Ik kijk graag met je mee. Wat zie je in MijnKPN staan en wat zou er moeten staan? En wil je daarnaast even jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.