Hoi @willem007, welkom op het forum!
De eerste factuur krijg je meestal een paar dagen nadat je abonnement ingegaan is. Daarna komen ze altijd halverwege de maand. 
Als je al een maand klant bent zou je die eigenlijk al wel gehad moeten hebben! 
De facturen gaan naar je contact e-mail adres waar je de andere correspondentie ook op moet ontvangen. Als je deze nog niet gehad hebt kan het zijn dat daar iets verkeerd staat. Je kunt dit controleren en wijzigen via je MijnKPN. Daar ingelogd kun je ook de eventuele facturen inzien en downloaden!

Mocht je er niet uit komen kijk ik graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?