Ik krijg altijd rond de 20e van de maand mijn factuur van mijn mobiel gemaild.
Het is nu 24 oktober en niks ontvangen, maar er staat wel een incasso klaar.
Waarom heb ik het niet meer via de mail ontvangen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Heb je al in jouw spambox gekeken?
Je kunt jouw factuur trouwens ook terugvinden in Mijn KPN.
Goedemorgen
Jazeker. Ik ben al meer dan 10 jaar klant en dit is nog nooit voorgekomen dat ik de mail niet heb ontvangen.
Hebben jullie het mailadres aangepast waaruit de mail wordt verzonden?
Ilonka
KPN heeft heus niet spontaan jouw E-mailadres veranderd. Hou het anders volgende maand even goed in de gaten. Voor nu dan maar even kijken in Mijn KPN.
Niet mijn mailadres 
Maar mailadres waarmee KPN mailt
Ha 
. Er is inderdaad niets veranderd aan onze kant. Het advies van Noordzee is er dan ook eentje die ik zelf zou geven: wacht het volgende maand even af en trek dan vooral aan de bel als je 'm weer niet krijgt. De factuur kan je gelukkig prima uit MijnKPN vissen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.