Skip to main content
Beantwoord

Geen Google Play app, toch kosten in rekening gebracht

  • May 27, 2021
  • 1 reactie
  • 41 keer bekeken

CLK Boy
Nieuwkomer

Ik heb die app helemaal niet en toch wordt er mij wat in rekening gebracht.

Hoe kan dit?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @CLK Boy, het is natuurlijk een beetje vreemd als er kosten in rekening worden gebracht als je helemaal niets gekocht hebt :thinking:

Het kan zijn dat je in het verleden een periodiek abonnement af hebt gesloten (al dan niet bewust) waarbij er nu een nieuwe periode in rekening is gebracht zonder dat je zelf recentelijk iets hebt besteld via de Google Play store. Zo'n abonnement kan ook doorlopen als je in tussentijd van een Android toestel bent overgestapt naar IPhone waar geen Google Play Store op zit. Heb je al op je factuur gekeken waar de kosten precies voor zijn? Daar staat een omschrijving bij van wat er precies is aangekocht!

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 28, 2021

Hi @CLK Boy, het is natuurlijk een beetje vreemd als er kosten in rekening worden gebracht als je helemaal niets gekocht hebt :thinking:

Het kan zijn dat je in het verleden een periodiek abonnement af hebt gesloten (al dan niet bewust) waarbij er nu een nieuwe periode in rekening is gebracht zonder dat je zelf recentelijk iets hebt besteld via de Google Play store. Zo'n abonnement kan ook doorlopen als je in tussentijd van een Android toestel bent overgestapt naar IPhone waar geen Google Play Store op zit. Heb je al op je factuur gekeken waar de kosten precies voor zijn? Daar staat een omschrijving bij van wat er precies is aangekocht!

Â