Op 1 april 2023 heb ik meegedaan aan de kpn inruildeal voor een nieuwe iPhone. De oude iPhone heb ik opgestuurd naar Recommerce en netjes het bedrag ontvangen. Tot op heden heb ik de bonusuitbetaling van €150,- nog niet ontvangen. Ik heb op 3 mei een mail gestuurd naar Recommerce. Op 10 mei kreeg ik deze mail terug:
Hallo,
Ik bevestig de goede ontvangst van de documenten, we wachten op de validatie door KPN om je de bonus te betalen.
Kunnen jullie dit uitzoeken hoelang het nog gaat duren? Mijn profiel is ingevuld.