Skip to main content
Beantwoord

Geen inruilbonus ontvangen Recommerce

  • May 23, 2023
  • 1 reactie
  • 60 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Op 1 april 2023 heb ik meegedaan aan de kpn inruildeal voor een nieuwe iPhone. De oude iPhone heb ik opgestuurd naar Recommerce en netjes het bedrag ontvangen. Tot op heden heb ik de bonusuitbetaling van €150,- nog niet ontvangen. Ik heb op 3 mei een mail gestuurd naar Recommerce. Op 10 mei kreeg ik deze mail terug:

Hallo,
 
Ik bevestig de goede ontvangst van de documenten, we wachten op de validatie door KPN om je de bonus te betalen.

Kunnen jullie dit uitzoeken hoelang het nog gaat duren? Mijn profiel is ingevuld.


 

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Sani1988 . Welkom op het forum. Jammer dat je al zo lang moet wachten.

Het kan soms even duren met die validatie. Alle communicatie loopt via Recommerce. 

Mijn advies is om weer contact met hen te zoeken en na te vragen hoe lang zoiets kan duren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 27, 2023

Hoi @Sani1988 . Welkom op het forum. Jammer dat je al zo lang moet wachten.

Het kan soms even duren met die validatie. Alle communicatie loopt via Recommerce. 

Mijn advies is om weer contact met hen te zoeken en na te vragen hoe lang zoiets kan duren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement