Skip to main content
Beantwoord

Geen internet en ook niet bellen/gebeld worden in Portugal

  • July 12, 2023
  • 2 reacties
  • 275 keer bekeken

Judea Nieuwenhuijzen
Nieuwkomer

ik ben in portugal en kan niet mobiel internetten en ook niet bellen. Twee en halve maand geleden was ik ook in Portugal en was er niets aan de hand. Kon ik gewoon alles doen. Nu niet Hoe los ik dit op? Gisteren verdwaald bij gebrek aan google maps

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Judea Nieuwenhuijzen en welkom op het forum! 

Geen pretje om zonder bereik in Portugal te zitten. 😬 Al ben ik jaloers op de locatie. 
Mocht je er nog zijn en mocht dit nog niet opgelost zijn, kijk dan in de netwerkenlijst en test een andere provider. Vaak lost dit het probleem al op!
Zo niet, herstart je toestel dan ook even door hem uit te zetten, 2 minuten te wachten en weer aan te zetten. Hopelijk gaat het dan wel goed!

Mocht het nog niet opgelost zijn en mocht het spoed hebben, neem dan via een ander telefoontoestel contact met ons op via +316 1200 1200 en spreek in dat je een storing hebt. Dan krijg je vanzelf een collega aan de lijn en hopelijk heb je dan snel bereik!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Judea Nieuwenhuijzen
Nieuwkomer

heb de roaming aan, mobiele data aan. Bellen is onmogelijk, krijg melding 'niet verbonden met mobiele netwerk'. apn kan ik niet veranderen, grijs scherm. heb een abonnement voor onbeperkt bellen en internetten. Ik kan niet bellen met een medewerker van de KPN. Kan uberhaupt niet bellen


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 16, 2023

Hi @Judea Nieuwenhuijzen en welkom op het forum! 

Geen pretje om zonder bereik in Portugal te zitten. 😬 Al ben ik jaloers op de locatie. 
Mocht je er nog zijn en mocht dit nog niet opgelost zijn, kijk dan in de netwerkenlijst en test een andere provider. Vaak lost dit het probleem al op!
Zo niet, herstart je toestel dan ook even door hem uit te zetten, 2 minuten te wachten en weer aan te zetten. Hopelijk gaat het dan wel goed!

Mocht het nog niet opgelost zijn en mocht het spoed hebben, neem dan via een ander telefoontoestel contact met ons op via +316 1200 1200 en spreek in dat je een storing hebt. Dan krijg je vanzelf een collega aan de lijn en hopelijk heb je dan snel bereik!