Skip to main content
Beantwoord

Geen internet gedurend bellen in Duitsland, in Frankrijk en België wel

  • October 3, 2021
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken

Ik heb KPN abbo en IPhone 11 MaxPro. Bij bellen in Duitsland valt Internet uit. In Frankrijk en België werkt het wel. Handmatig omschakelen naar ander netwerk helpt niet. Wie weet raad?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @JohnWK, welkom! Opvallend dat internet tijdens het bellen in andere landen wel werkt, behalve in Duitsland. Goed dat je handmatig al een ander netwerk hebt geprobeerd, maar dat maakte dus geen verschil. Ik neem aan dat je het standaard advies als uitschakelen en opnieuw opstarten van je toestel ook geprobeerd hebt? Heb je ook de mogelijkheid (gehad) om het even te testen met jouw simkaart in een ander toestel?

Vul je daarnaast ook je forumprofiel zo volledig mogelijk in, inclusief je mobiele nummer? Dan kijk ik voor de zekerheid de instellingen even voor je na.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi @JohnWK, welkom! Opvallend dat internet tijdens het bellen in andere landen wel werkt, behalve in Duitsland. Goed dat je handmatig al een ander netwerk hebt geprobeerd, maar dat maakte dus geen verschil. Ik neem aan dat je het standaard advies als uitschakelen en opnieuw opstarten van je toestel ook geprobeerd hebt? Heb je ook de mogelijkheid (gehad) om het even te testen met jouw simkaart in een ander toestel?

Vul je daarnaast ook je forumprofiel zo volledig mogelijk in, inclusief je mobiele nummer? Dan kijk ik voor de zekerheid de instellingen even voor je na.