Skip to main content

Ik heb al een tijdje een iPhone 12, nu al een paar dagen geen internet 5g. Gisteren met kpn gebeld en wat veranderd bij de instellingen en dat was even goed en na dat de verbinding was verbroken was het weer k.t. Bij de telefoonwinkel geweest en een nieuw simkaartje erin gezet maar helaas. Mijn telefoon al een paar keer uitgezet en weer aan maar helaas niet geholpen. KPN wat doen wij daaraan, graag contact.

Hoi @Leny B, welkom bij ons op het forum. Dat is gek, iets gaat er niet goed dus. Kan je er meer over vertellen?

  • Gaat het hierbij over mobiele data of Wifi? Ik vermoed mobiele data, omdat je het ook hebt over een nieuwe simkaart. 
  • Merk je dit overal of op een specifieke locatie? 
  • Speelt het ook als je jouw simkaart in een ander toestel probeert?

Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij ons vertelt. Hoe meer je ons kunt vertellen, hoe meer wij met je mee kunnen denken.