Geen internet op Curacao ondanks aanschaf buitenlandbundel
Ik heb in Nl een data bundel gekocht voor buiten EU, ben in Curacao. Hij staat in MijnKPN en is nog ongebruikt
ik zie ook het 4g tekentje bovenaan maar internet doet niet. Verschillende netwerken geprobeerd. Dataroaming staat aan. APN staat op internet.
Bladzijde 1 / 1
Hallo @Pascal0303 ,
Ik vrees dat je de verkeerde bundel hebt gekocht. Sinds een half jaar heb je voor Curacao en de andere voormalige Nederlandse Antillen een aparte bundel. De normale Buiten-EU werkt dus niet op Curacao.
4 GB voor 24,99, sms NEA 4 AAN naar 1266 6 GB voor 34,99, sms NEA 6 AAN naar 1266
De bundels zijn 31 dagen geldig
Je kunt de bundels stapelen
De bundels kunnen alleen gebruikt worden voor data
Je krijgt bericht als je 50%, 75% en 100% van je bundel hebt gebruikt
Je kunt geen data delen
Let op: dit is een data only bundel. Voor dit land hebben we geen bel & sms bundel. Zijn je MB's uit je Extra Bundel op? Dan wordt je internet gestopt, je kunt weer een nieuwe bundel aanvragen.
Ik heb dat niet verkeerd gedaan. Ik heb via de KPN app op bundels geklikt en daar het land Curacao aangeklikt en heb toen deze gekregen.
ik zag idd gisteren dat er een aparte bundel is voor Antillen, maar daar werd in via de app niet naartoe geleid.
Vervelend @Pascal0303 ,
Je zou nu alsnog die speciale bundel voor de Nederlandse Antillen kunnen activeren.
Als je die andere bundel helemaal niet gaat gebruiken, dan kun je hier op het forum (na afloop van de 30 dagen geldigheid) hier op het forum vagen om teruggave van de kosten. In het verleden werd dat vaak vergoed, mits er helemaal geen gebruik van is gemaakt.
Dan heb je wel de juiste bundel gekocht. Heb je al gekeken of het via een ander netwerk werkt?
In de MijnKPN app worden alleen de individuele eilanden genoemd.
Op de KPN website zie je alleen de bundel(s) voor de Nederlandse Antillen, maar die zijn hetzelfde.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.