Hallo @Guussie Is het al opgelost? Als je nog hulp nodig hebt, kun je dan iets meer uitleg geven? Wat gebeurt er precies? Heb je je telefoon gecontroleerd? Wat werkt er wel? Hoe meer je uitlegt, des te makkelijker wordt het voor de leden van onze community om je te helpen. Als je liever persoonlijk contact wilt en direct geholpen wilt worden door iemand van KPN raad ik je aan om even te bellen met de klantenservice via 0800-0402 of een chat te starten via de website.