Skip to main content
Beantwoord

Geen internet op mobiel. Melding 'Deze site is niet bereikbaar'

  • July 21, 2021
  • 1 reactie
  • 100 keer bekeken

Sinds een week of 2 heb ik problemen met internet via 4g. apps die internet gebruiken werken niet en bij websites krijg ik de melding: ERR_ADDRESS_UNREACHABLE. Wi-Fi werkt wel gewoon. Dit is erg vervelend aangezien we binnenkort op vakantie gaan en onderweg geen WiFi is. Soms doet 4g het even als ik het toestel helemaal opnieuw opstart,maar dat is maar een paar minuten en dan we er niet. 

Ik heb mijn simkaart in ander toestel geprobeerd, zelfde probleem. Simkaart van een ander in mijn toestel, wel internet. 

Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd, maar probleem is niet opgelost.

 

Wie weet waar dit aan kan liggen? Ik heb voldoende mb's.

 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @AmandaMens, bedankt voor je bericht. Balen dat je vaak geen gebruik kunt maken van jouw mobiele data. Je hebt al een ander geprobeerd, lees ik, helaas zonder effect. Aan de hand van de gegevens in jouw profiel heb ik jouw abonnement erbij gepakt. Ik zie dat je vanochtend telefonisch contact met ons hebt gehad en dat er een ticket is aangemaakt voor onze technische dienst. Het lijkt mij goed om het contact met onze technische dienst af te wachten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 22, 2021

Hallo @AmandaMens, bedankt voor je bericht. Balen dat je vaak geen gebruik kunt maken van jouw mobiele data. Je hebt al een ander geprobeerd, lees ik, helaas zonder effect. Aan de hand van de gegevens in jouw profiel heb ik jouw abonnement erbij gepakt. Ik zie dat je vanochtend telefonisch contact met ons hebt gehad en dat er een ticket is aangemaakt voor onze technische dienst. Het lijkt mij goed om het contact met onze technische dienst af te wachten.