Skip to main content
Beantwoord

geen klant meer

  • May 23, 2020
  • 2 reacties
  • 176 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo mijn naam is ashley Geerings en ik was 2 jaar geleden bij jullie klant met het 06nummer: 06******** en ik heb vandaag een sms gekregen waarin stond: Beste klant, tussen 25-05-2020 en 29-05-2020 werken we aan het mobiele netwerk in uw buurt. Misschien hebt u dan een paar uur een vertraagde mobiele internetverbinding. We doen dit om de snelheid en dekking te verbeteren, zodat u ook in deze lastige tijd optimaal kunt bellen en internetten. Op kpn.com/netwerkupgrade vindt u tips om toch te kunnen bellen en internetten. Groet, KPN

Maar ik zit al 2 jaar niet meer bij KPN hoe kan het dat ik dit nog krijg?? 

Groetjes Ashley

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

 

 

 

Beste antwoord door PeterG

Mogelijk zit je nummer nog wel in die lijst/centrale die die berichten verstuurd.

Of zit je bij een provider die op het KPN netwerk actief is. Zoals

Simyo (dochter KPN),  Telfort (dochter KPN), Youfone, HEMA mobiel, Toggle Mobile, TrendCall, Robin Mobile, Ortel Mobile, Lebara Mobile, ALDI Talk, AH Mobiel, Kruidvat Mobiel, Jumbo Mobiel, Lycamobile en Yes Telecom (voor zakelijk).

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • May 23, 2020

    Mogelijk zit je nummer nog wel in die lijst/centrale die die berichten verstuurd.

    Of zit je bij een provider die op het KPN netwerk actief is. Zoals

    Simyo (dochter KPN),  Telfort (dochter KPN), Youfone, HEMA mobiel, Toggle Mobile, TrendCall, Robin Mobile, Ortel Mobile, Lebara Mobile, ALDI Talk, AH Mobiel, Kruidvat Mobiel, Jumbo Mobiel, Lycamobile en Yes Telecom (voor zakelijk).

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • May 23, 2020

    @ashleygeerings Welkom! Peter heeft gelijk. Het nummer staat nog in een lijst voor het melden van storingen of werkzaamheden. Ik zal het nummer afmelden voor je. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement