Beantwoord

Geen korting omdat adresgegevens niet overeen komen.

Forum|Forum|5 years ago
April 24, 2021
4 reacties
46 keer bekeken

WimBoerma
Nieuwkomer

In mijn KPN account staat mijn 06-nummer en mijn internet aansluiting beide geregistreerd.

Het 06 nummer wordt echter niet herkend en daardoor wordt mijn extra korting van 2,50 Euro niet verrekend op mijn specificatie.

Klacht opgegeven bij KPN, maar KPN geeft aan, dat adres van mobiel nummer en internet aansluiting afwijkend zijn.

Gaarne een gericht onderzoek door KPN aangaande dit gemeld probleem.…

admin: eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Het factuuradres van jouw mobiele abonnement kwam inderdaad niet overeen met het adres waarop jij het Internet abonnement hebt staan. Je ontvangt zo een privébericht hierover.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
April 25, 2021

Hoi @WimBoerma. Welkom op het KPN Forum. Ik zoek het graag verder voor je uit. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, mobiele nummer(s) en klantnummer(s) achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Like

W

WimBoerma
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
April 25, 2021

Gegevens ingevoerd.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 26, 2021

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Het factuuradres van jouw mobiele abonnement kwam inderdaad niet overeen met het adres waarop jij het Internet abonnement hebt staan. Je ontvangt zo een privébericht hierover.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
May 2, 2021

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom