geen mail nummerbehoud

Ik zou graag willen weten of mijn nummerbehoud goed is overgekomen. Want heb gister een abbo via belsimpel bij kpn afgesloten met nummerbehoud maar zou een sms krijgen maar dat is niet gebeurd. Vanmorgen gebeld met de klantenservice, ze zei je krijgt er nog een mail over maar deze niet gehad, Ik heb mijn profiel aangevuld met het simkaart nummer en het 06 nummer wat behouden moet blijven. Zou iemand kunnen kijken of het allemaal goed staat in het systeem.