Geen melding op telefoon via 4G bij gemiste Whatsapp call

Als iemand op mijn whattsapp belt en mijn mobiel stand-by UIT is, krijg ik geen melding. Hoor ik niet. Die is al een tijdje zo. Ik had eerst Telfort abonnement en KPN heeft het overgenomen. Telfort bestaat niet meer. En sinds ik bij kpn ben met 4 G lukt het niet meer. Wel alleen als ik verbonden bent met wifi en Zonder internet. Dan doet het wel. Wat is het probleem?

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

Dank je wel. Berichtjes ontvang ik wel, maar als iemand whattsapp bel, en internet data is aan, dan gaat het niet over. Het doet het wel als wifi aan is en zonder internet. Ga whattsapp zeker weer installeren en als het toch niet doet, neem ik kontakt op met Facebook. Vroeger had ik geen problemen en nu de laatste tijd wel. Maar iedergeval bedank voor je reactie.