Beste @jvdstoel, welkom! Wat jammer om dit te lezen. Ben je nog steeds in Zuid-Afrika? Had je ook al eens geprobeerd om zelf handmatig een ander netwerk te kiezen? Je kunt niet zowel 4G (LTE) als 5G uitschakelen? Ik weet niet precies hoe dit zit met een iPhone 13 om eerlijk te zijn. Bellen en gebeld worden gaat wel goed? Je zou ook nog eens kunnen proberen om de APN (instellingen, mobiel netwerk) op portalmmm.nl te zetten. Advies is wel om, als je weer in Nederland bent, deze terug te zetten naar ‘internet'. Ik hoor graag van je of het opgelost is met deze tips!

Helaas, je suggesties helpen helaas niet.

Ik vlieg vanavond terug naar NL en zit nu op de luchthaven. Bellen en Sms werken wel. De opties waaruit ik kan kiezen zijn 5g aan, 5g auto en 4g.

mvg Johan

Ai. Nou, goede vlucht gewenst alvast! Ik vrees dat ik dit niet voor je kan oplossen maar ik wil wel even meekijken. Kun jij je profiel aanvullen en vervolgens hier een seintje geven?

Beste Erwin, ik ben een kleinzakelijke klant. Begin van de week heb ik hierover al gebeld, uitgebreid case besproken met div mensen. Ik zou teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. Dus baal stevig.

gr Johan

Dat snap ik! Zonder gegevens kan ik helaas niks opzoeken.