Skip to main content
Vraag

Geen mobiel internet meer, melding gehad dat instellingen zijn gewijzigd.

  • May 8, 2022
  • 3 reacties
  • 317 keer bekeken

Hoi kpn ik heb een vraagje ik heb gister een bericht gehad:  Beste klant, op uw verzoek hebben wij de netwerkinstellingen van uw mobiele nummer gewijzigd. Herstart uw toestel voor een goede werking. Groet, KPN

en daarna kan ik geen gebruik maken van mobiele internet wat moet ik doen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Hi Sven, welkom op het forum. 

Wij blokkeren niet zomaar je internet, behalve als wij een hoog verbruik constateren dat kosten met zich meebrengt. Kun je nog wel bellen?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook even meekijken. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 9, 2022

Ja ik kan wel bellen alleen geen gebruik maken van mobiele internet 

mijn kpn profiel heb ik veranderd als het goed is kan je mee kijken

 

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Wat vreemd dit, op het nummer eindigend op 800 zie ik verder geen rare dingen, dat is zelfs een onbeperkt abonnement. Kun je dit mss testen in een ander toestel? Puur om te kijken of het aan de simkaart ligt. 

Of is dit inmiddels opgelost? Ik zie namelijk dat je ook in de KPN winkel geweest bent.