Hoi @Mel_1980, welkom bij ons op het forum. Als je niet meer in het land bent kan de technische dienst niets meer zien over de verbinding. Ik denk dat dat bedoeld werd daarbij, maar doordat er niets op je profiel staat kan ik dat niet met zekerheid zeggen. Als je jouw forumprofiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) invult en daarna een seintje geven kan ik ook voor je kijken wat ik kan zien. 

@Jasper Heb alles kunnen invullen behalve iban, bedankt voor de reactie 

Ik kon in het land niks helaas, want zoals ik al aangaf was de wifi in 't hotel ook zeer slecht.

De eerste gelegenheid was toen we griekenland aan deden voor een dag

Mocht er meer info nodig zijn dan hoor ik dat graag 

De IBAN is ook nodig voordat ik kan kijken @Mel_1980, als je die bij 'Persoonlijke opmerkingen’ toevoegt en dat laat weten kan ik er een blik op werpen.

Het gaat toch alleen om de laatste drie cijfers van het rekeningnummer en niet om de hele IBAN?

Zoals ik al aangaf heb ik geen optie om die in te vullen bij persoonlijke gegevens anders had ik dat gedaan. 

En iban ookal zijn het de laatste 3 ga ik natuurlijk niet openbaar op een forum zetten.

Er staat ook een mail en 06 nummer  dus wellicht is dat een optie

Klopt, dat had ik in mijn eerste bericht ook genoemd. Ik had het in mijn tweede bericht niet gespecificeerd omdat Mel dat ook niet had gedaan, ik ging er vanuit dat het daarmee wel bekend was  Maar voor de zekerheid kan het inderdaad geen kwaad om het nogmaals te noemen.

Wat bedoel je precies dat je daar geen optie voor hebt dan? Waardoor lukt dat niet?

Maar @Jasper geeft toch aan de laatste drie cijfers van de IBAN in jouw forum profiel bij "Persoonlijke opmerkingen" in te vullen?! Dat is het één na laatste veld, bijna onderaan op de pagina.

Zonder die drie cijfers mag @Jasper niets doen, dat is nu eenmaal zo'n avg regeltje.

Zal wel kippig zijn geweest, maar zie het nu na jou duidelijke omschrijving idd staan  en heb hem ingevuld @wjb thx

Dank je @Mel_1980, daarmee heb ik het abonnement gevonden  Ik heb de bundel voor je vergoed, er was een heel klein beetje verbruikt maar dat was zo weinig dat ik het niet noemenswaardig vind. Op de volgende factuur wordt dat bedrag in mindering gebracht!

Super zeg, bedankt voor de goede en snelle service!!

Graag gedaan @Mel_1980. Als we nog niets voor je kunnen doen weet je ons te vinden!