Skip to main content
Beantwoord

Geen mobiel signaal in Kroatie

  • June 13, 2022
  • 1 reactie
  • 137 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Beste KPN,

Vanmorgen ook al met uw klantenservice gebeld en zij hebben een ticket aangemaakt voor de technische dienst maar hoop dat het zo wellicht sneller opgelost wordt.

Tijdens de reis na Kroatië heb ik in alle landen mobiel signaal gehad tot Kroatië. (Dus Duitsland, Oosterijk, Slovenië wel). Hier krijg ik bij alle mobiele netwerken de melding dat de SIM kaart niet op dit netwerk mag registreren. Ik heb ze werkelijk allemaal geprobeerd. Mijn vrouw haar telefoon werkt wel met haar sim, maar mijne in die van haar ook niet.

 

Ik vermoed dat er een blokkade ofzo speelt die ik hier op de forums ook vaker lees. Kan hierna gekeken worden? Niet eens kunnen bellen in buitenland is geen prettig gevoel...

 

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Yuri_P, welkom hier. 

Geen signaal dus in Kroatië, maar wel in de rest van de landen waar je geweest bent. Dan staan de instellingen dus goed aan onze kant. Want anders had je direct over de grens al geen verbinding meer gehad.

Het lijkt dus aan de Kroatische netwerken te liggen in samenwerking met jouw sim. Ik begrijp dat het al bij de Technische Dienst ligt. Ik kan dit niet versnellen. Ik hoop dat ze de oplossing snel kunnen vinden. 

Hoor graag van je als er contact is geweest. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 13, 2022

Hoi @Yuri_P, welkom hier. 

Geen signaal dus in Kroatië, maar wel in de rest van de landen waar je geweest bent. Dan staan de instellingen dus goed aan onze kant. Want anders had je direct over de grens al geen verbinding meer gehad.

Het lijkt dus aan de Kroatische netwerken te liggen in samenwerking met jouw sim. Ik begrijp dat het al bij de Technische Dienst ligt. Ik kan dit niet versnellen. Ik hoop dat ze de oplossing snel kunnen vinden. 

Hoor graag van je als er contact is geweest. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement