Skip to main content
Beantwoord

Geen mobiele data na het herstellen van netwerkinstellingen

  • April 28, 2022
  • 1 reactie
  • 122 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Als ik hotspot op mijn telefoon wilde geven, kregen mensen elke keer een foutmelding. Ik heb toen opgezocht wat ik moest doen, en er werd gezegd: herstel netwerkinstellingen. Dit heb ik dus gedaan, maar nu ben ik uitgelogd bij kpn (denk ik). Ik kan wel mijn 4g aanzetten, maar dan staat het icoontje van 4g er niet (doet het dus niet). Ik heb al “mobieledatanetwerk” geprobeerd en mijn telefoon opnieuw opgestart, maar het werkt niet. Weet iemand  wat ik fout doe? 
 

PS: ik heb wel gewoon bereik, dus daar ligt het niet aan.

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @Rener1999! Hoe gaat het op dit moment met het mobiele internet? Zo niet wil ik je aanraden eerst de stappen voor mobiel internet op je toestel instellen door te lopen. Kies je toestel en je wordt stap voor stap geholpen het opnieuw in te stellen.

Lukt het dan nog niet probeer dan je sim kaart in een ander toestel. Als het daarin wel lukt kan het nodig zijn je toestel een reset te geven. Zet wel eerst alle gegevens die je niet kwijt wilt over naar een ander apparaat. 

Doet je sim kaart het ook niet in een ander toestel? Vul dan je profiel in en laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt. Dan kijken we samen verder. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 30, 2022

Welkom op het forum @Rener1999! Hoe gaat het op dit moment met het mobiele internet? Zo niet wil ik je aanraden eerst de stappen voor mobiel internet op je toestel instellen door te lopen. Kies je toestel en je wordt stap voor stap geholpen het opnieuw in te stellen.

Lukt het dan nog niet probeer dan je sim kaart in een ander toestel. Als het daarin wel lukt kan het nodig zijn je toestel een reset te geven. Zet wel eerst alle gegevens die je niet kwijt wilt over naar een ander apparaat. 

Doet je sim kaart het ook niet in een ander toestel? Vul dan je profiel in en laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt. Dan kijken we samen verder. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement