Skip to main content

Geachte heer/mevrouw,

ik ben een klant bij jullie maar deze mand ik heb mijn factuur mobile niet ontvangen en ik kan op mijn kpn niks terug vinden of zien. Ik wil graag weten Waarom?.

ik hoor graag van jullie.

met vriendelijke groet 

Hoi @Fik.el, welkom hier. 

Je hebt de mobiele factuur nog niet ontvangen begrijp ik. De vorige maanden kreeg je deze wel rond deze tijd? Want wat zie je in Mijn KPN? De andere facturen wel? Mag ik anders eens meekijken? Zou je daarvoor jouw profiel willen voorzien van mobiele nummer, naam van de contractant en postcode + huisnummer. Hoor ik graag van je als je dat gedaan hebt. 


Ik ga er vanuit dat je de factuur inmiddels hebt, ik heb geen reactie meer van je gezien.