Skip to main content
Beantwoord

Geen netwerk na overstappen vanaf een andere provider

  • April 28, 2021
  • 6 reacties
  • 985 keer bekeken

Vandaag kon de overzetting van mijn abonnement tot 16:00 uur duren. Helaas krijg ik de  tekst in beeld wanneer ik probeer te bellen: Niet aangemeld bij netwerk.

Beste antwoord door Bram van KPN

@PietjeSla zonder KPN simkaart gaat het je niet lukken het KPN abonnement te gebruiken. We zetten het abonnement namelijk niet op je huidige simkaart. De snelste manier om aan een nieuwe te komen zou zijn door morgen langs de winkel te gaan. Mocht dit niet lukken kan je ook een simkaart aanvragen via onze website.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • April 28, 2021

Hoi Pietje, welkom hier. 

Heb je nog wel verbinding met de simkaart van je oude provider? 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kunnen wij ook meekijken. 
 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 28, 2021

Dag Alex,

 

Meeste heb ik ingevuld.

Ja ik heb verbinding met de simkaart van mijn oude provider.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • April 28, 2021

Dankjewel, ik zie ook dat dit per vandaag wordt geactiveerd. Zo te zien is er wel een vertraging. Mijn excuses. 

Zou je je huidige sim nog willen gebruiken tot je de merkt dat deze geen bereik meer heeft? Dat betekent dat het nummer over is gezet bij ons en dat je onze simkaart kunt gebruiken. 


Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • April 28, 2021

Toestel uit en aan zetten wil ook nog wel helpen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 28, 2021

Beste Alex,

Kan je ook zien hoeveel vertraging er is? Wel lastig, aangezien het ook mijn werktelefoon is en ik nju niet bereikbaar ben.

Huidige sim zit er in, maar kan nu niet bellen enz. Dus kan hem niet gebruiken. Ik heb geen simkaart van jullie gekregen. Komt die automatisch? Wel handig als die er is zodra het nummer overgezet wordt.

@HGD al geprobeerd. Helaas werkte dat niet.


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 28, 2021

@PietjeSla zonder KPN simkaart gaat het je niet lukken het KPN abonnement te gebruiken. We zetten het abonnement namelijk niet op je huidige simkaart. De snelste manier om aan een nieuwe te komen zou zijn door morgen langs de winkel te gaan. Mocht dit niet lukken kan je ook een simkaart aanvragen via onze website.