Skip to main content
Beantwoord

Geen netwerkwerk op simkaart

  • July 23, 2021
  • 1 reactie
  • 16 keer bekeken
Henk Fraiquin
Nieuwkomer

Mijn moeder van 83 jaar heeft een sim kaart van telfort.

Gisteren heeft zij een update gehad en kan vanaf dat moment niet meer bellen of gebeld worden.

Zij heeft/ gebruikt geen internet.

En is nu niet bereikbaar, voor iemand op leeftijd is dit niet heel handig.

Ook het opnieuw opstarten van het toestel werkt ook niet.

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @Henk Fraiquin. Dat is inderdaad een vervelende situatie. Ik zou je in dit geval willen vragen om een nieuwe simkaart aan te vragen. Mocht het via de website niet lukken kan je het best even bellen met 0800-0402. Alternatief, als je liever hebt dat wij een nieuwe simkaart opsturen wil ik je vragen je profiel in te vullen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 23, 2021

Welkom op het forum @Henk Fraiquin. Dat is inderdaad een vervelende situatie. Ik zou je in dit geval willen vragen om een nieuwe simkaart aan te vragen. Mocht het via de website niet lukken kan je het best even bellen met 0800-0402. Alternatief, als je liever hebt dat wij een nieuwe simkaart opsturen wil ik je vragen je profiel in te vullen. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement