Skip to main content
Vraag

Geen NL-Alert melding ontvangen

  • April 29, 2026
  • 55 reacties
  • 1235 keer bekeken
Toon eerste bericht

55 reacties

M
Topper
  • molim
  • Topper
  • May 2, 2026

Statistisch gezien is dit groter dan wat jij noemt.

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi allen, dank voor alle signalen. Allereerst even voor de duidelijkheid: Er zijn meerdere NL-Alerts verstuurd, maar door verschillende klanten niet ontvangen. Dat is niet de bedoeling natuurlijk, zeker niet met zoiets dat zo belangrijk is als deze alert-meldingen.

Onderzoek hiernaar is gaande, om te kijken waar dit door gekomen is.

Verder is handig om te weten: Het ontvangen van een NL-Alert is onder andere afhankelijk van de verbinding van je toestel op het moment van verzending. Je ontvangt het bericht alleen als je telefoon is verbonden met een zendmast die het NL-Alert uitzendt. In de praktijk kan het voorkomen dat je, bijvoorbeeld aan de rand van het gebied of afhankelijk van je verbinding op dat moment, het bericht niet ontvangt.

Meer informatie over NL-Alert lees je ook hier.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
L
Deelnemer

Zijn ze iets aan het herstellen? De alerts van vannacht komen nu net binnen. Met tijdstippen van afgelopen nacht.

 

op alle toestellen 

M
Topper
  • molim
  • Topper
  • May 2, 2026

Beste Alexandra, dat riedeltje kennen we inmiddels,  en dat is dus niet aan de orde, de foutmarge zou dan substantieel kleiner zijn en niet boven de 50%. Anderen met andere providers binnen zelfde gezinnen op zelfde plek ontvingen t wel. 

Fijn dat ze onderzoek doen, ze zouden ons ook nog terugbellen 2 dagen geleden.  En verschillende klanten is hier meer dan 60 huishoudens op de 100, dat is een kleine wijk. Instellingen stonden goed, proefalwerts worden wel ontvangen. 

    K
    Nieuwkomer
    • kroebeltje
    • Nieuwkomer
    • May 4, 2026

    Hi allen, dank voor alle signalen. Allereerst even voor de duidelijkheid: Er zijn meerdere NL-Alerts verstuurd, maar door verschillende klanten niet ontvangen. Dat is niet de bedoeling natuurlijk, zeker niet met zoiets dat zo belangrijk is als deze alert-meldingen.

    Onderzoek hiernaar is gaande, om te kijken waar dit door gekomen is.

    Verder is handig om te weten: Het ontvangen van een NL-Alert is onder andere afhankelijk van de verbinding van je toestel op het moment van verzending. Je ontvangt het bericht alleen als je telefoon is verbonden met een zendmast die het NL-Alert uitzendt. In de praktijk kan het voorkomen dat je, bijvoorbeeld aan de rand van het gebied of afhankelijk van je verbinding op dat moment, het bericht niet ontvangt.

    Meer informatie over NL-Alert lees je ook hier.

    Huh ik stond naast mensen die Vodafone hebben. Centrum Nunspeet , iedereen met KPN in de buurt kreeg geen melding zowel Android en Apple , van andere providers kwamen wel de meldingen binnen. Heb toen op advies van iemand de app NL-alert gedownload. Ik heb contact gehad met KPN en werd goed te woord gestaan ! Heb anderen hier op geattendeerd en die werden van kastje naar muur gestuurd met oa : van verkeerd ingesteld tot je was niet in de buurt 🤐

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement