Skip to main content
Beantwoord

Geen orderbevestiging Iphone 12 bij nieuw mobiel abonnement

  • September 3, 2022
  • 2 reacties
  • 44 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo ,

 

Ik heb gisteravond op 2-09-2022 een nieuwe abbonement + toestel besteld. Hierbij kreeg ik een andere tabblad dat me liet weten dat ik zo snel mogelijk een bevestigingsmail zou ontvangen. Hierbij heb ik vandaag 3-09-2022 nog geen bevestigingmail gekregen en heb ik de eenmalige kosten voor het toestel al wel betaald.

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Welkom @JoffreyV, bij KPN en op het KPN Forum,

We hebben een storing gehad, waardoor er wel bevestigingen binnen kwamen, maar er geen bevestigingen uit gingen. Deze storing is gelukkig verholpen en als het goed is, heb je alsnog een bevestiging per e-mail ontvangen… Klopt dat ook?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • September 8, 2022

    Welkom @JoffreyV, bij KPN en op het KPN Forum,

    We hebben een storing gehad, waardoor er wel bevestigingen binnen kwamen, maar er geen bevestigingen uit gingen. Deze storing is gelukkig verholpen en als het goed is, heb je alsnog een bevestiging per e-mail ontvangen… Klopt dat ook?

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • September 10, 2022

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement