Gisteren heb ik NL-EU250 AAN ge-sms-t naar 1266 en ontving bevestiging dat de bestelling was verwerkt. Vandaag ontvang ik bericht dat 100% is gebruikt. Hier klopt iets niets. Ik had nog een saldo staan, eergisteren kreeg ik bericht dat 75% daarvan was gebruikt. Die 100% van vandaag slaat dus op het oude saldo, er is geen nieuw saldo bijgeschreven.
Jammer dat ik geen reactie krijg. Ik heb net geprobeerd om via de chat contact te krijgen met een medewerker, ook dat lukt niet. Wat nu? Een nieuwe bestelling plaatsen dan maar? wel stom vind ik dit.
Ik kan nu wel gaan bellen maar dat kost me dan 23 cent per minuut, vervelend is dit.
Is hier nog iemand aanwezig??
Bestaat dit forum eigenlijk nog wel? zo te merken niet.
Nou ja, doei doei, bekijk het maar hoor.
Hi
Mocht je graag sneller en direct contact willen, dan kun je ons ook bellen op 0800-0402 (gratis).
Dank je Ron, het probleem is inmiddels opgelost.
Dank je wel voor de terugkoppeling. Ik ben blij om te lezen dat het is opgelost! Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.