Skip to main content
Beantwoord

Geen service in het buitenland

  • July 24, 2021
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hoi,

Ik heb al jaren geen service in het buitenland en vraag mij af hoe dit komt en of dit kan worden opgelost. Zodra we de grens over zijn staat er geen service en 4G doet het ook niet (roaming al aangezet). Geen idee of het dan uitmaakt dat ik eerst bij Telfort zat. 

Bij de KPN winkel geweest en daar zeiden ze zet de roaming aan, dan zal die het wel doen, maar hij doet het nog steeds niet.  Ik heb ergens op het forum een soort gelijk probleem gelezen en daar stond dat het door een afdeling van KPN moest worden opgelost. Kan dit ook bij mij worden gedaan? 
Ik heb alles namelijk al geprobeerd… Ik ben tot 1 aug in Frankrijk en verbinding zou toch wel fijn zijn!

Alvast bedankt voor jullie hulp. 

Beste antwoord door PeterG

Hoi @E.linh. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen bereik hebt in Frankrijk. Gaat het alleen om internet en kan je wel bellen en gebeld worden? Heb je het topic “Mobiel in het buitenland: hoe zit dat precies?” al gelezen. Waarschijnlijk vindt je in dit topic het antwoord al op jouw vraag. Als dat niet het geval is wil ik je vragen om jouw gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel zodat wij kunnen controleren of alle instellingen aan onze kant goed staan. 

 

Zie:

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @E.linh. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen bereik hebt in Frankrijk. Gaat het alleen om internet en kan je wel bellen en gebeld worden? Heb je het topic “Mobiel in het buitenland: hoe zit dat precies?” al gelezen. Waarschijnlijk vindt je in dit topic het antwoord al op jouw vraag. Als dat niet het geval is wil ik je vragen om jouw gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel zodat wij kunnen controleren of alle instellingen aan onze kant goed staan. 

 

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • July 24, 2021

Hoi @E.linh. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen bereik hebt in Frankrijk. Gaat het alleen om internet en kan je wel bellen en gebeld worden? Heb je het topic “Mobiel in het buitenland: hoe zit dat precies?” al gelezen. Waarschijnlijk vindt je in dit topic het antwoord al op jouw vraag. Als dat niet het geval is wil ik je vragen om jouw gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel zodat wij kunnen controleren of alle instellingen aan onze kant goed staan. 

 

Zie:

 

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Zie:

     

    Bedankt @PeterG! Was inderdaad vergeten om het linkje te delen in mijn bericht. :hushed:

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement